Zufriedene Kunden bedeuten für unsere Kunden alles

Deshalb konzentrieren wir uns stark darauf, die richtigen Produkte zur richtigen Zeit und in der perfekten Qualität zu liefern. Jedes Jahr produzieren wir 120.000 Schiebetürenschränke, die innerhalb von 7 – 14 Tagen in der nordischen Region geliefert werden.

Unser Ziel ist es, es für unsere Kunden so einfach, überschaubar und berechenbar wie möglich zu machen. Das gilt auch, wenn es um Kundenanfragen geht. Wir wissen, dass eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Anfragen entscheidend ist für eine hohe Kundenzufriedenheit. Wenn Endkunden mit unseren Produkten zufrieden sind, sind sie es auch mit dem Vertriebspartner. Die Bearbeitung einer Anfrage im Laufe von 24 Stunden ist unser Serviceziel. Dieses Ziel erreichen wir in 95 Prozent der Fälle. Und fast alle Kunden bewerten den erhaltenen Service als „sehr gut“.

Persönliche Betreuung ist immer möglich

Wir legen großen Wert darauf, auftretende Kundenanfragen in Ihren Filialen schnell zu bearbeiten und als Sparringspartner zur Seite zu stehen. Unser Kundenservice ist leicht zu erreichen und unsere Servicemitarbeiter sprechen oft die Landessprache unserer Kunden. Unser Kundenservice beherrscht vier Sprachen, so dass eine persönliche Betreuung jederzeit möglich ist.

Die Bearbeitung von Kundenanfragen ist für uns genauso wichtig für die Kundenzufriedenheit wie die termingerechte Lieferung eines neuen Auftrags. Wir denken stets in Lösungen zum Wohle unserer Kunden.